Ervaren reserveringsmedewerker
Wie zijn wij?
Wij zijn Vliegtickets.nl, een succesvolle online reisonderneming en één van de grootste webwinkels van Nederland. Naast vliegtickets bieden we hotels, autohuur, cruises en volledige pakketreizen. Vliegtickets.nl is, samen met Vliegtarieven.nl en Vliegtickets.be onderdeel van de Montys Travel Group, actief op Nederlandse en Belgische markt. Bij het bedrijf werken 75 medewerkers verspreid over 3 locaties in Haarlem voor zowel de particuliere- als zakelijke klant. Vliegtickets.nl is uw persoonlijke reisassistent online!
Vliegtickets.nl is een energiek bedrijf met ambitie om verder te groeien. Wij werken aan een Multi - brand strategie om te bouwen aan een compleet online reisburo in de Benelux met meerdere producten en sites in de reisbranche.
Vliegtickets.nl is op zoek naar ervaren reserveringsmedewerkers voor op ons klant contact center.
Wie zoeken wij?
Als ervaren reserveringsmedewerker , op ons klant contact center verleen je telefonische service aan de particuliere- en zakelijke klant over online gemaakte boekingen. Daarnaast biedt je telefonische hulp bij het online boekingsproces en verkoop je telefonisch vliegtickets, hotels, autohuur en verzekeringen. Je weet verkoopsignalen op te vangen en deze te vertalen naar een boeking. Naast de telefoon heb je ook administratieve taken te verwerken. Deze combinatie maakt je baan erg afwisselend. De nadruk bij een senior medewerker ligt op zelfstandigheid en een pro actieve houding, dus een echte "professional".
Ben jij die ervaren reserveringsmedewerker die de ambitie heeft om zich verder ontwikkelen binnen onze energieke en dynamische organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
•Je verleent telefonische service aan de particuliere- en zakelijke klant over alle gemaakte boekingen
•Je adviseert over vliegtarieven en routes middels telefoon en e-mail
•Je biedt telefonische hulp bij het online boekingsproces
•Je verkoopt telefonisch tickets, hotels, autohuur en verzekeringen
•Je verricht de administratieve afhandeling van de boeking
•Je verricht back office taken n.a.v. de gemaakte (online) boekingen
Wie ben jij?
•Je hebt MBO werk- en denkniveau
•Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als IATA reserveringsmedewerker
•Je bent flexibel om (op indeling) op avonden, zaterdagen, zon- en feestdagen te werken
•Je hebt kennis van Worldspan of een gelijkwaardig reserveringssysteem
•Je hebt een relevante toeristische opleiding zoals bijvoorbeeld MTRO of TIO
•Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift
•Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
Wat wij jou bieden:
•Een fulltime functie ( 39 uur per week ) met een marktconform salaris
•Uitdagende werkzaamheden met ruimte voor eigen initiatief
•Werken in een inspirerende, succesvolle en groeiende organisatie
•Dynamische en innovatieve werkomgeving met leuke collega's
•Mogelijkheid tot korting op reizen
Pas jij in dit profiel? Solliciteer dan per e-mail naar
Marie-José Verbroekken ( Personeelsmanager )
mariejose@vliegtickets.nl
